-
Число публикаций
772 -
Регистрация
-
Последнее посещение
Тип контента
Профили
Форумы
Галерея
Календарь
Весь контент пользователя Андрей Телегин
-
Я ни в коем случае не хочу Вас обидеть или ограничить Ваше участие в форуме. Это сообщение не является «предупреждением администратора». Это просто просьба: Прислушайтесь к мнению Ealex’а, не задирайтесь с ним – он дело пишет. Может быть не всегда достаточно доступно (с некоторыми весьма незначительными теоретическими моментами и я бы поспорил, но они сути дела не меняют), да и тема-то действительно из довольно сложных. Поверьте, Вам только кажется, что все просто и Вы уже во всем разобрались. Почитайте ссылки, которые он Вам рекомендует, посмотрите другие темы в разделе форума «pH, кальций и карбонатная буферная система», загляните в FAQ’и нашего «Морского Узла» - http://www.aqualogo.ru/sea/faq_chem.shtml (они, конечно, староваты, но кое-что там можно почерпнуть). К сожалению, у меня сейчас нет времени расписывать эти реакции и писать пояснения, могу только еще раз обратить Ваше внимание на то, что содержание углекислого газа в атмосфере (и воздухе помещения, в котором установлен аквариум) величина довольно постоянная. На двух сторонах «углеродного лабиринта» карбонатной буферной системы морской воды находятся атмосферный углекислый газ и труднорастворимые карбонаты кальция и магния, находящиеся в грунте, камнях и взвесях. между ними и крутятся атомы углерода, выступая в разных химических ипостасях. Добавление известковой воды (растворенной гидроокиси кальция) это только один из способов поддержание карбонатной буферной системы аквариума в условиях активного извлечения из воды рифовыми животными и растениями карбонатов кальция и магния. Но это один из лучших способов. У него есть несколько преимуществ, есть и недостатки. Кстати, известковая вода очень активно «всасывает» углекислый газ из воздуха (именно из-за этого ее не рекомендуется хранить в открытом виде). Именно атмосферный углекислый газ является источником карбонат- и гидрокарбонат-ионов в воде, при использовании известковой воды. Может быть, мы сделаем этот вопрос темой доклада на одном из ближайших заседаний клуба (только не июльского – я не смогу подготовить доклад к этому времени).
-
Подскажите что за рыба и как она в содержании (+)
Андрей Телегин ответил на тему форума автора KyrgyzAQUA в Биология и содержание морских рыб
Да нет, конечно, это не желтохвостая хризиптера - Chrysiptera parasema, на которую указывает Du. Понятно, что это нечто помацентровое - семейство POMACENTRIDAE, в которое входят анемоновые рыбы - роды Amphiprion, Premnas, а также рыбы-девушки или рыбы-ласточки (Damsels) – роды Abudefduf, Amblygliphidodon, Chromis, Chrysiptera, Dascyllus, Neoglyphidodon (Paraglyphidodon), Neopomacentrus и Pomacentrus. Точнее по фотографии сказать трудно. Нужны более четкие снимки, указание размеров и более подробное описание окраски в молодом возрасте (окраска, скорее всего не «потерялась», а просто сменилась с ювенильной (детской) на взрослую). Скорее всего, это: M5743 - Neoglyphidodon melas (Paraglypidodon melanopus) - Параглифидодон зулусский (Зулусская ласточка) - Blue fin damsel, Black damsel В природе растут до 18 см. Молодые – белого цвета, с желтой спиной и голубыми плавниками (не особо яркая окраска), взрослые – черные. Половых различий в окраске нет. Широко распространены по Индо-Пацифике. Обычно весьма живучи и неуживчивы. С другими рыбами того же или более мелкого размера, а тем более с рыбами своего вида – будут драться. Если у Вас живут две рыбки, то это наверняка пара – есть вероятность того, что они могут отметать икру в аквариуме. В кормежке неприхотливы. Должны есть практически любую подходящую по размеру пищу – преимущественно животного происхождения, но и растительностью тоже не брезгуют. Можно кормить и сухими кормами и мотылем и т.д. и т.п. Но все же лучше корма разнообразить. См. также http://www.fishbase.org/Summary/SpeciesSum...eciesname=melas Прилагаю фотки, взятые из Fishbase. -
Мы обсудим эту проблему в очередной раз (это сейчас трудно организовать сразу – отпуска, разброд и шатания), может быть, решим положительно. Пока прилагаю прайс-лист с ценами и наличием по состоянию на 26.07.04. Внимание: - цены могут меняться - цены розничные, в долларах США – продажа за рубли по курсу Центрального Банка на день продажи - 0 в столбце цена это не значит, что товар отдается бесплатно – просто в данный момент на него не установлена розничная цена – не исключено, что по Вашей просьбе ее смогут рассчитать сразу, но может быть придется и подождать - наличие – это значит, что данная живность числится на складе, но это не значит, что она есть в продаже, например – еще не прошла карантин, или уже отложена для какого-либо клиента, или чего-нибудь еще - наличие меняется ежедневно, иногда значительно Получить уточненную информацию Вы можете по телефонам: (095) 132-73-66, (095) 132-73-81 или непосредственно в магазине у продавцов ______________________.xls ______________________.xls ______________________.xls
-
Июльское заседание клуба!
Андрей Телегин ответил на тему форума автора Андрей Телегин в Московский клуб любителей морского аквариума
Ранее заявленный в качестве лектора Валерий Ярцев, пока, к сожалению еще не совсем восстановил здоровье (хотя утверждает, что неуклонно здоровеет с каждым днем). Так что место докладчика на это заседание пока свободно. Если есть желающие – предлагайтесь. Можно прямо здесь или отправив предложение мне лично по э-почте или через личное сообщение в форуме. -
Июльское заседание клуба!
Андрей Телегин создал тему форума в Московский клуб любителей морского аквариума
Внимание! Близится июльское заседание – "на носу" очередной последний четверг месяца – 29 июля 2004 г. Все как обычно: Офис Аква Лого - http://www.aqualogo.ru/cl/map.shtml Начало сбора – 19:00 Реальные действия – с 19:30 Подробности позже -
Первое море на 250 литров (Toha)
Андрей Телегин ответил на тему форума автора Toha в Аквариумы до 500л.
Есть и зайцы и отшельники. I65700 - Заяц морской - Anaspidea Sp.sp. - Sea Hare - 34.13 USD. I93200 - Рак отшельник пагурус - Pagurus sp. - Hermit crab - 8.00 USD -
Первое море на 250 литров (Toha)
Андрей Телегин ответил на тему форума автора Toha в Аквариумы до 500л.
Toha случайно сдублировал свое сообщение "Что бы это значило?" в отдельную тему и получил там ответ от NMV Во избежание путаницы дублирующая тема была удалена. Далее копия ответа NMV: -
Актинии в 10 литрах!
Андрей Телегин ответил на тему форума автора Вадим Андреев в Общие вопросы морской аквариумистики и не только
Bunodactis verrucosa или, что более правильно - Aulactinia verrucosa (английское название - Gem Anemone) относится к семейству Actiniidae. В природе достаточно широко распространена по Северо-Восточной Атлантике, включая Средиземное и Черное моря. Обитает обычно в верхней части литоральной зоны – чтобы там существовать, нужна недюжинная любовь к жизни. Диаметр ноги этой актинии достигает аж 25 мм, а высота – 50 мм. При этом красота ее имеет весьма скромный характер. Думаю, что держать ее в аквариуме можно примерно с тем же успехом и удовольствием, что и стеклянных роз из рода Aipstasia. Продажа этих актиний в Аква Лого не планируется. -
Непонятные коричневые водросли
Андрей Телегин ответил на тему форума автора ромик в Проблемы борьбы с нежелательной живностью
На мой взгляд - прав ealex. Прежде всего надо убрать причины. Бороться со следствиями дело не слишком благодарное. -
Новый каталог ссылок по морскому аквариуму!!!
Андрей Телегин создал тему форума в Литература, Интернет, Видео, CD
Новый Аннотированный каталог морских ссылок на нашем сайте: http://www.aqualogo.ru/sea/seaurls.shtml Заходите посмотреть! Обсудить новый каталог можно здесь: http://www.aqualogo.ru/phpbb2/viewtopic.ph...php?p=3723#3723 -
Ну наконец-то – еще одно обновление на нашем Морском Узле: Аннотированный каталог ссылок - Морской Аквариум и Рифовый Аквариум - Интернет-Ресурсы Как и в случае с базой данных по публичным аквариумам и океанариумам, ресурс расширен и переработан до неузнаваемости. Спешите видеть: http://www.aqualogo.ru/sea/seaurls.shtml Пишите отзывы!
-
пособие "контрабандиста"
Андрей Телегин ответил на тему форума автора Yarl в Записки путешественника. Байки. Юмор. Факты.
У меня очень сложное отношение к этой теме. Сам много лет профессионально и по общественной линии занимался охраной природы. С другой стороны - сам приволок из Хургады некоторую живность - "травоядные" раки-отшельники и офиуры с литоральной зоны. Думаю, что мне моей квалификации хватило на то, чтобы выбрать объекты, изъятие которых не нанесет ущерба местной экосистеме. С другой стороны, если так будут делать все и везде … И вообще, в старой поговорке профессиональных аквариумистов «Всем нам гореть в рыбном аду» есть только доля шутки. У меня нет простых ответов на поставленные здесь вопросы. Морская аквариумистика безусловно приносит рифовым экостистемам и вред и пользу. Думаю, например, что без рифовой аквариумистики, наука о кораллах и коралловых рифах топталась бы еще где-нибудь на рубеже 20-30-летней давности. Просто всем надо стараться действовать так, чтобы вреда было меньше, а пользы больше. Я не буду пока закрывать, и тем более - удалять эту тему. Хотя конечно согласен – форум наш она не красит. Думаю, что наша морская аквариумистика пока не выросла из детских штанишек, и как «детская шалость» эта тема пока позволительна. В любом случае, прошу учесть читателей: 1. Контрабанда и нелицензированный сбор рифовых животных незаконны – нарушая закон вы рискуете! 2. Изымая живые объекты из живой природы Вы наносите ей ущерб – иногда большой, иногда совсем незначительный – но уверенны ли Вы в том, что способны сами оценить степень этого ущерба? 3. Изымая живые объекты из живой природы (и заводя морской аквариум, кстати), Вы принимаете на себя моральную ответственность за качество и количество их жизни – готовы ли Вы к этому морально, материально и биотехнически? -
Виктор, в Ваших сообщениях слишком много эпитетов. Существенно больше, чем у других. Объявляю Вам последнее предупреждение. Если не будет сделано выводов – мне придется Вас забанить.
-
1. Обсуждение деятельности Аква Лого в разделе «Аква Лого и море» вполне допустимо. 2. Я действительно не являюсь сотрудником розничных отделов, не работаю непосредственно с покупателями и не имею прямого отношения к управлению продавцами. 3. Тем не менее, мне иногда приходится выступать от имени нашей компании в целом, в т.ч. в этом и других интернет-форумах. В этом случае я представляю официальную точку зрения компании и несу ответственность за ее деятельность. 4. Занимаемая мной должность, помимо прочего, позволяет обсуждать с начальниками отделов и с дирекцией выявленные проблемы – в т.ч. проблемы взаимоотношения с клиентами. И я это делаю. 5. В деятельности компании Аква Лого, как и любой другой, безусловно, есть немало недостатков. Нас не радуют жалобы клиентов, но мы внимательно к ним относимся и надеемся, что информация, содержащаяся в этих жалобах, дает нам возможность улучшить свою работу. Мы стараемся ликвидировать те проблемы, которые видим, хотя не все можно сделать быстро и сразу. (Например: после сообщения В.Кравченко о завышенной цене на холодильники “Teco” мы проверили цены, и нашли возможность для их дополнительного снижения) 2 Кравченко Виктор – Я за «свой базар» тоже отвечаю, но не вижу смысла в дискуссии, в которой доказательством будет «слово против слова». У меня нет никакого желания вести в форуме публичную перебранку – это будет неуважением к другим его участникам. Именно по этому я запретил Вам размещать ответ на мое предупреждение в ветке http://www.aqualogo.ru/phpbb2/viewtopic.php?t=486 и удалил Ваше последующее сообщение. Именно по этому я не буду «по пунктам» отвечать на Ваше сообщение размещенное выше. То, что Ваши сообщения отличались излишней резкостью, отметил не только я. У меня нет желания вытеснять Вас с этого форума. Считаю Ваше участие в нем в целом полезным, хотя Ваши сообщения периодически страдают некоторой скандальностью (к сожалению, этот недостаток присущ не только Вам). Что касается Ваших последних сообщений, то сухой остаток, насколько я понял, должен выглядеть примерно так: - компания Аква Лого не уважает своих клиентов - продавцы супермаркета на втором этаже ведут себя недопустимо и обманывают наших клиентов - цены на холодильники “Teco” в Аква Лого были завышены - цены в супермаркете Аква Лого на любые товары намного выше, чем в других магазинах - я лично не уважаю участников данного форума Я не согласен ни с одним из этих утверждений, кроме одного – цены на холодильники “Teco” были высоки и требовали дополнительного снижения – мы ошиблись и исправили ошибку – благодарю Вас за своевременную информацию. Любая информация о завышенных ценах на отдельные виды товаров (при большом ассортименте это всегда возможно) будет нами учитываться и в дальнейшем. По возможности цены на эти товары будут корректироваться. Мы с Вами свое отношение к обсуждаемому вопросу выразили, как мне кажется, достаточно полно. Некоторые участники форума тоже высказались по этому поводу, и далеко не все они с Вами согласны. Возможно, кто-нибудь еще захочет высказаться.
-
Господа, не скатывайтесь на обсуждение личностей. Как администратор форума, считаю ответственным за обострение дискуссии преимущественно Виктора Кравченко. Призываю всех к терпимости.
-
Точки поставил я. Они заменяют недопустимые в данном форуме выражения, использованные в сообщении. Сообщение носило негативный характер – это вполне допустимо, однако в этом случае необходимо спокойно изложить суть дела без использования бранных слов. Тоже кстати касается и отзывов о других фирмах – в том числе конкурентах компании Аква Лого. Думаю, что компании и продавцы имеют те же права, что и все остальные участники форума. Признаю, что ошибся – изменения, внесенные мной в чужое сообщение, оказались не очевидными и могли ввести в заблуждение.
-
Мощность возвратных помп?
Андрей Телегин ответил на тему форума автора Toha в Помпы, насосы и канистровые фильтры
Если у Вас в открытом фильтре есть проточный биофильтр (струйный/или погружной) - поставьте на возвратную трубу(шланг) тройник и отправьте часть расхода помпы на этот фильтр. На трубу идущую к фильтру поставьте кран. На трубу идущую в аквариум кран можно не ставить. -
Добавка CaCl2
Андрей Телегин ответил на тему форума автора NMV в Общие вопросы по гидрохимии, качеству воды и водоподготовке для морского аквариума
Большинство жидких «фирменных» препаратов для увеличения концентрации кальция в воде, представляют из себя раствор хлорида кальция. Описание метода При использовании этого метода, в аквариумную воду добавляют две соли – хлорид кальция (CaCl2), а также питьевую (пищевую) соду (гидрокарбонат натрия - NaHCO3 ) или карбонат натрия (Na2CO3). При добавлении растворов хлорида кальция и питьевой соды, в воде аквариума протекает следующая реакция: CaCl2 + 2NaHCO3 -> Ca2+ 2HCO3- + 2 NaCl Ограничения метода Добавление раствора хлорида кальция довольно резко увеличивает концентрацию ионов кальция в аквариум. Слишком частое и обильное добавление хлорида кальция при малых подменах воды может привести к смещению соотношения между основными элементами солевого состава из-за увеличения концентрации ионов хлора (основные элементы солевого состава морских и океанических вод, эти 11 элементов, растворенные в виде ионов - Cl-, Na+, Mg2+, SO42-, Ca2+, K+, Br-, HCO3-, Sr, F- - составляют по массе 99,9993% растворенных в океане химических элементов). На каждый грамм Ca2+ , внесенный при помощи этого метода в аквариум вы добавляете в его воду 2,9 грамма хлорида натрия (NaCl)! Однако для начинающих рифоводов, в аквариумах которых не так уж сильно много активно растущих потребителей кальция и/или практикуются относительно крупные подмены воды, это не существенно. Лейте хлорид кальция на здоровье, только не увлекайтесь. На практике обычно вносится половина рекомендуемой дозы хлорида кальция. Только учтите, что помимо слежки за концентрацией ионов кальция, надо попутно еще контролировать карбонатную жесткость и/или щелочность аквариумной воды. А вот продвинутым рифоводам, содержащим внятные количества кораллов и прочей, нуждающейся в карбонате кальция живности, - особенно жестких кораллов, тридакн и известковых водорослей, - необходимо переключаться на другие способы поддержания баланса кальция (калькреакторы, гидрокарбонат кальция…). Приготовление раствора хлорида кальция и его использование Очень давно не готовил этот препарат – попробую восстановить почти утраченное знание. Хлорид кальция крайне гигроскопичное и очень хорошо растворимое вещество. В сухом виде (порошок) он очень легко набирает в себя воду. Оставленный открытым он способен набрать столько влаги из воздуха, что превратится в жидкий раствор. Маточный раствор хлорида кальция можно сделать весьма высокой концентрации - он будет, например, содержать гораздо больше ионов кальция, чем раствор гидроокиси кальция. Продается он, как правило, в виде кристаллогидратов (например, CaCl2*2H2O, или CaCl2*6H2O). Откупорив банку на воздухе, вы можете быть уверены, что он сразу начинает набирать в себя все больше влаги. Закупорив банку, но, не обеспечив ее абсолютной герметичности, вы можете быть уверены, что этот процесс продолжается. Следовательно, при приготовлении маточного раствора хлорида кальция в домашних условиях, вы не сможете обеспечить заданную его концентрацию, просто точно взвесив препарат. Возьмем таблицу Менделеева и прикинем: Атомный вес кальция – примерно 40 (углеродных единиц), хлора – 35,5. Вес 1-й молекулы хлорида кальция – 111. Вес 1-й молекулы воды – 18. Если мы имеем дело с абсолютно сухим CaCl2 , то для того, чтобы получить 1 г кальция, потребуется взять навеску примерно 2, 78 г. хлорида кальция. Если в нашем распоряжении кристаллогидрат CaCl2*6H2O, то 1 г кальция будет содержаться в навеске 5,48 г. Если хлорид кальция уже успел еще поднабрать воды и на одну молекулу приходится, например, 15 молекул воды, в этом случае 1 г кальция придется на навеску 9,53 г. И т.д. Не рекомендуется увеличивать концентрацию кальция в воде аквариума слишком резко. Ее рост не должен превышать 20 мг/л Ca2+ в день. Примем за нормальное повышение концентрации кальция – 5-10 мг/л. Если объем вашего аквариума составляет 100 л, то потребуется однократно вносить 0,5-1,0 грамм кальция. Какой расход хлорида кальция потребуется для вашего аквариума, будет зависеть от конкретных условий. Примем для примера от балды, что за месяц расход кальция на эту банку составит 2-5 г кальция. Тогда, в зависимости от вашего интуитивного представления о степени «сухости» имеющегося в наличии сухого хлорида кальция, для обеспечения месячной потребности, потребуется растворить примерно от 6 до 50 грамм этого препарата (уточнять придется самостоятельно). Посмотрите на практике, в каком количестве дистиллированной воды, вам удастся прилично растворить требуемую навеску вашего хлорида кальция (я не помню). Раствор должен удобно дозироваться (при слишком высокой концентрации легко промахнуться с дозировкой), а его объем быть удобен для длительного хранения (вряд ли вы захотите хранить 200-литровую бочку или готовить новый каждые две недели). Приготовили раствор? Можете быть уверены, что о его концентрации вы имеете весьма приблизительное представление. Начинайте применять очень аккуратно и потихоньку, сильно занижая дозировки и контролируя результат тестами. Успехов -
Первое море на 250 литров (Toha)
Андрей Телегин ответил на тему форума автора Toha в Аквариумы до 500л.
Да, все именно так. В розничном зале сейчас довольно большой выбор камней - много и разных. Честно говоря, ради двух камней продавцы будут не слишком рады спускаться еще и в аквариалку. Но если сильно надо – они это сделают. -
Первое море на 250 литров (Toha)
Андрей Телегин ответил на тему форума автора Toha в Аквариумы до 500л.
Если Вы про живые камни, то в нашем магазине они есть практически всегда. -
Морские магазины в России - когда у нас будет хорошо?
Андрей Телегин ответил на тему форума автора Alexandr в Общие вопросы морской аквариумистики и не только
Ушли куда-то совсем не туда. Давайте поговорим о морской аквариумистке. Можно, конечно, поговорить и о ценообразовании, и о качестве обслуживания, и об организации зооторговли. Но предметно и соблюдая правила приличия. И уже в новой теме -
Уважаемый Fluid (нашел Ваш ник в аналогичном сообщении на форуме Аквариум.ру, и вижу, что у нас Вы зарегистрированы также) Извините за задержку с ответом – Ваше письмо стало поводом для серьезного разговора. Собственно Вы затронули сразу несколько вопросов, и я постараюсь ответить по порядку. [size=18][color="blue"]1. Хитро ли устроен Аква Лого?[/color] Аква Лого не просто магазин – это крупнейшая в России аквариумная компания, в которой работает более 100 сотрудников. Направления деятельности нашей компании достаточно разнообразны. Компания быстро растет, динамично меняется ее структура, система управления, направления развития. Компания Аква Лого структурно разделена на несколько отделов. Из них непосредственно с розничными клиентами работают: [size=15][color="blue"]Аквасалон[/color] – 1-й этаж налево – зал с выставленными оформленными аквариумами – продажа аквариумов, оформление и обслуживание аквариумов, изготовление эксклюзивных аквариумов. [size=15][color="blue"]Супермаркет[/color] – 1-й этаж направо и 2-й этаж – продажа аквариумных рыб, растений и беспозвоночных животных, а также замороженных кормов (1-й этаж); продажа аквариумных товаров – оборудования, химических препаратов, кормов, элементов декоративного оформления, аквариумов объемом до 200 л и т.д. и т.п. (самый широкий в России ассортимент, кстати). [size=15][color="blue"]Ландшафтные мастерские[/color] – 3-й этаж – на сегодняшний день, преимущественно индивидуальная работа с клиентами – ландшафтный дизайн, садовые пруды, искусственный рельеф… [size=15][color="blue"]Интернет-магазин[/color] - [url="http://www.aqua-shop.ru/"]http://www.aqua-shop.ru/[/url] Кроме того, имеются оптовый отдел и склад, производство эксклюзивных силикатных и акриловых аквариумов, декоративных элементов и оборудования, уникальная база по передержке и карантинированию аквариумных рыб, беспозвоночных и растений, учебный центр… [size=18][color="blue"]2. Должны ли действовать единые скидки во всех отделах Аква Лого[/color] У каждого из этих отделов свои задачи, свои особенности, свои издержки и система ценообразования. Они по-разному продают свой товар (в широком смысле этого слова). В т.ч. могут отличаться и изменяться со временем и системы скидок, предоставляемых клиентам. Никакого «криминала» здесь нет – это нормальная и широко распространенная практика. Вам как банковскому работнику, конечно же, лучше меня известно, что очень часто в различных филиалах одного и того же банка или даже в одном отделении банка, действуют различные системы процентных ставок при различных формах кредитовании населения. [size=18][color="blue"]3. Система скидок, действовавшая до сегодняшнего дня[/color] 3.1. При покупке аквариума в Аквасалоне на сумму свыше 900 у.е. (1 у.е. = 1 ам.доллар), клиент получал дисконтную карту, дающую право на 3%ную скидку, которая распространялась и на отдел Супермаркет. Соответствующая информация была размещена на доске объявлений на первом этаже. 3.2. При покупке в Супермаркете, товаров на сумму не менее: - 300 у.е. - покупатель получал право на 3%-ную дисконтную карту - 500 у.е. - покупатель получал право на 5%-ную дисконтную карту При чем в Супермаркете действовала (и действует сейчас) накопительная система скидок. Система компьютерного учета компании Аква Лого позволяет отследить сумму покупок владельца дисконтной карты. Например, не обязательно носить ее с собой – достаточно назвать себя продавцу и он выяснит, какие скидки для Вас предусмотрены. [size=18][color="blue"]4. Ваш случай[/color] Купив в Аквасалоне товар на сумму 10 тыс. руб. (примерно 350 у.е.), Вы, к сожалению, не получили право на скидки в Супермаркете. Приобретя товары в Супермаркете на сумму 2700 руб. (около 100 у.е.), Вы также не получили, пока право на скидки. Хотя эта сумма должна была быть зачтена Вам в последствии, и скидка была бы предоставлена после того, как общая сумма покупок в Супермаркете превысила бы соответствующую сумму. Таким образом, 5%-ная дисконтная карта была действительно предоставлена Вам ошибочно. Сообщая Вам об этом, продавец, по сути, был прав. Однако возможно, судя по Вашим словам, он сделал это в неподобающей форме. От имени нашей компании, я приношу извинения. К сожалению, Вы не сообщили имя, на которое у нас были зарегистрированы Ваши покупки. Мы не можем проверить документы, и без Вашей помощи не можем точно определить, о каком конкретно продавце идет речь. Думаю, что конфликт удалось бы уладить сразу, если бы Вы прямо на месте обратились к руководству Супермаркета. [size=18][color="blue"]5. Принятые меры[/color] Проведено совещание с участием исполнительного директора компании и руководителей Супермаркета и Аквасалона. Действующая система скидок признана недостаточно прозрачной и очевидной. Принята новая система скидок – о ней ниже. Вам будет предоставлено право на 5%-ную скидку, начиная с 5 июля с.г. (по техническим причинам, мы сможем оформить это только в понедельник). Продавцам указано на недопустимость подобного поведения. [size=18][color="blue"]6. Новая система скидок[/color] (действует с 3 июля с.г.) При покупке в любом розничном отделе - Супермаркете, Аквасалоне и Ландшафтных Мастерских Аква Лого товаров на сумму не менее: - 300 у.е. - покупатель получает право на 3%-ную дисконтную карту - 500 у.е. - покупатель получает право на 5%-ную дисконтную карту Дисконтные карты на 3 и 5% принимаются Супермаркетом, Аквасалоном и Ландшафтными Мастерскими, независимо от того, каким отделом они выданы. Дисконтные карты Супермаркета, дающие право на приобретение в нем товаров со скидкой более 5%, в Аквасалоне и Ландшафтных Мастерских дают право на 5%-ную скидку.
-
2Гость Мы обязательно разберемся в ситуации и ответим. Если Вас не затруднит – сообщите фамилию имя и отчество, на которые была выдана дисконтная карта (это можно сделать или здесь или на мое имя через личное сообщение или по электронной почте – как Вам удобнее). Кстати, я удалил Ваше дублированное сообщение, - поначалу решил, что оно идентично первому. Только после того, как я его снес, мне показалось, что второе сообщении было подписано. Если хотите, я могу внести в первое сообщение информацию об авторе. Что касается Виктора Кравченко В свое время он несколько раз обращался ко мне лично с жалобами на наших продавцов. Каждый раз мы проводили разбирательства. Изначально я был на его стороне. Однако, в итоге мы выяснили, что этот человек просто не умеет (а скорее всего, не желает) вести себя прилично с теми, кого он считает обслуживающим персоналом. Мы уважаем не только наших клиентов, но и наших сотрудников. Администрация решила, что продавцы не обязаны терпеть поведение этого господина. Его претензии у нас больше не принимаются, и мы не доверяем поступающей от него информации.
-
Аквариум Андрея.лит.
Андрей Телегин ответил на тему форума автора Андрей.лит в Аквариумы более 500л.
Часть дискуссии, посвященную выращиванию планктона, и не имеющую прямого отношения к аквариуму Андрея.лит, перетащил в новый раздел «Кормовые культуры» - http://www.aqualogo.ru/phpbb2/viewtopic.php?t=502 Приношу свои извинения авторам темы, но мне кажется, что так эту информацию легче будет разыскивать прочим участникам форума. Вопрос Рифаса к ealex по поводу соли перенесен сюда - ]http://www.aqualogo.ru/phpbb2/viewtopic.ph...p?t=507 -
Новые товары: холодильники, аналитика, помпы...
Андрей Телегин ответил на тему форума автора Андрей Телегин в Аква Лого и море
Вниманию Виктора Кравченко Считаю, что Ваши сообщения в настоящей теме нарушают пункты 1, 3 и 7 раздела «НЕЛЬЗЯ» Правил настоящего Форума ( http://www.aqualogo.ru/phpbb2/viewtopic.php?p=39#39 ). В соответствии с пунктом «Репрессии» раздела «Кнуты и пряники» тех же Правил того же Форума ( http://www.aqualogo.ru/phpbb2/viewtopic.php?t=15 ), официально ПРЕДУПРЕЖДАЮ Вас о том, что это недопустимо. Предлагаю впредь на страницах этого Форума с уважением относиться к Аква Лого, как компании, содержащий данный форум и ко мне лично, как к его администратору. Нежелание и/или неумение стеснять себя в выражениях не может служить основанием для нарушения Правил. Если Вы не согласны с вышеизложенным, можете обсудить этот вопрос со мной через систему личных сообщений, электронную почту, по телефону или лично, но не в Форуме. Вниманию всех Уважительная критика Аква Лого, размещение информации о том, что что-то где-то дешевле, чем в Аква Лого и т.п. сообщения, допустимы и никогда за всю историю форума не пресекались и не карались. Это вообще первое публичное Предупреждение за два с половиной года существования форума.