Пришли разбитые лампочки

[AlexPSK 6]

В общем, заказал я компанией грузовозофф стерилизатор, пускатель для ламп и сами лампы, собственно. Т5. Лампы, как и все остальное, приехало в деревянном "гробике", по размеру позволяющему даже на мелких кочках прыгать товару во всех направлениях. Я думаю, погрузка осуществлялась даже не нагибаясь=) Итог - лампы разбиты во нескольких местах. Фото сделаны, претензия "грузовозоффцам" написана, отсканирована, все отправлено на почту АкваЛого....и все...тишина=)

Любопытно, что во время заказа тоже были проблемы (не мог с первого раза оплатить кредиткой)...опять же, писал и на почту...и, хотя, оплата товара была в интересах продавца, опять же, ответа не поступило...

Ай-яй.яй...как говорится...

[Tallian 0]

Здравствуйте, AlexPSK.

 

Ваше письмо увидели и сразу же начали действовать, связывались с ТК «ГрузовозоФФ» по поводу порчи товара, в итоге новые лампочки отправятся к Вам в ближайшее время, в максимальной упаковке + небольшой подарок от магазина в качестве наших извинений.

Сразу не связались, потому как все силы были брошены на выяснение обстоятельств с транспортной компанией, за что примите наши извинения.

По поводу оплаты кредитной картой. Крайне привередливая система защиты от мошенничества доставляет неудобства, как покупателю, так и продавцу. Боюсь здесь, ничего поделать не сможем.

 

С уважением Сергей.

[AlexPSK 6]

Здравствуйте, AlexPSK.

 

Ваше письмо увидели и сразу же начали действовать, связывались с ТК «ГрузовозоФФ» по поводу порчи товара, в итоге новые лампочки отправятся к Вам в ближайшее время, в максимальной упаковке + небольшой подарок от магазина в качестве наших извинений.

Сразу не связались, потому как все силы были брошены на выяснение обстоятельств с транспортной компанией, за что примите наши извинения.

По поводу оплаты кредитной картой. Крайне привередливая система защиты от мошенничества доставляет неудобства, как покупателю, так и продавцу. Боюсь здесь, ничего поделать не сможем.

 

С уважением Сергей.

 

Спасибо...Надеюсь, все будет так, как Вы сказали. Как получу товар, сообщу. Если можно, в личку скиньте номер накладной, а то почта у меня иногда подглючивает. Буду ждать=)

[AlexPSK 6]

Уважаемые сотрудники АкваЛого, будьте любезны...скажите...в вашем понимании " отправятся к Вам в ближайшее время" - это сколько? Просто лампы я заказывал не просто из прихоти, а из за острой нехватки света, от которой страдают мои обитатели...

[Tallian 0]

Уважаемые сотрудники АкваЛого, будьте любезны...скажите...в вашем понимании " отправятся к Вам в ближайшее время" - это сколько? Просто лампы я заказывал не просто из прихоти, а из за острой нехватки света, от которой страдают мои обитатели...

Здравствуйте, AlexPSK

Лампы были переданы транспортной компании вчера вечером, номер отправления в личке.

 

С уважением Сергей.

[AlexPSK 6]

Здравствуйте, AlexPSK

Лампы были переданы транспортной компании вчера вечером, номер отправления в личке.

 

С уважением Сергей.

Спасибо

[AlexPSK 6]

Лампочки получил. Упаковка действительно была оч. хорошая, все доехало нормально...Мелочь, конечно, но "+ небольшой подарок от магазина в качестве наших извинений" не приехал...Видимо, решили, что "извиняться" не за что=)) Ну да ладно, главное что с лампами разобрались=)

[Hudoi 0]

А могли и не прислать, вон некоторым трупы актиний посылают.

Сервис :-(

[Hunk 7]

Конечно это большой плюс, что магазин прислал новые лампы, но все таки нашим продавцам еще далеко до "боязни получить отрицательный отзыв" как например на ebey'e.