Игорь Кочетов

Александр Авдеев - будут возвращены деньги за линзы

Vits - линзы заменены на рояли

Bogdan Matusyak - будут возвращены деньги за линзы

mixzt - обещали поторопиться

А про остальных, что-нибудь есть?

Когда вообще отправка планируется, разговор был, что на этой недели получат и отправят, но пока тишина?

В заказе леды и оптика, доплатил все, что просили.

Элейн извинилась и просила не беспокоиться, задерживаются заказы тех кто заказал XM-L светодиоды. Можно было бы сразу догадаться, тех что мы заказали нет в наличии у куттера, т.е. они изготавливались специально под нас, в данный момент идёт наштамповка на звезду. Элейн пообещала закончить всё на этой неделе.

Rgren - отправка будет стоить ок 35$ - нужно доплатить 20$ + 3% РР

MOOSE - нужно доплатить $70.04 оплатил только $934.02 (что-то не сходится с заказом)

sloneg - всё оплачено

Nikolai_S - не проплачены 3 % PP

VolMax и salys доплатить 25$ + 3% PP за пересылку.

"Чиирс это непереводимая игра слов, фишка Марка."

Cheers - это что-то вроде "будьте здоровы", здоровья вам желают. Никакое не придумство Марка а довольно распространённое выражение.

Да, обещают что на этой неделе всё будет сделано.

Сегодня Элейн отписалась.

"Hi Igor,

We are trying our best to sort out this group purchase order asap.

Please check with Dmitry for the orders that have been sent as I have sent an email to him about it.

As for those who have not paid yet, I will need to make a list and get back to you shortly.

**Just as a note to all involved: we are already paying for half the cost of all the shipping but due to the unexpected weight and size of the optics and holders, we require the additional payment of $20. As for those customers who have paid for EMS shipping, there will be no need to pay the extra freight charge. If this cannot be done then we apologise for any inconvenience caused and we regret to say but we will need to refund the money to customers."

Т.е. всем кому отпавили заказы придёт сообщение на мэйл. Для тех, кому ещё нужно доплатить, она должна составить список.

** Они типа уже отправку начали оплачивать и вдруг обнаружили что из-за неожиданно большого веса и объёма их попросили доплатить еще 20 тугриков. Кто ЕМС посылает никаких проблем.

Сегодня Элейн отписалась.

"Hi Igor,

 

We are trying our best to sort out this group purchase order asap.

 

Please check with Dmitry for the orders that have been sent as I have sent an email to him about it.

 

As for those who have not paid yet, I will need to make a list and get back to you shortly.

 

 

 

**Just as a note to all involved: we are already paying for half the cost of all the shipping but due to the unexpected weight and size of the optics and holders, we require the additional payment of $20. As for those customers who have paid for EMS shipping, there will be no need to pay the extra freight charge. If this cannot be done then we apologise for any inconvenience caused and we regret to say but we will need to refund the money to customers."

 

Т.е. всем кому отпавили заказы придёт сообщение на мэйл. Для тех, кому ещё нужно доплатить, она должна составить список.

 

** Они типа уже отправку начали оплачивать и вдруг обнаружили что из-за неожиданно большого веса и объёма их попросили доплатить еще 20 тугриков. Кто ЕМС посылает никаких проблем.

Также пришли ответы для тех кто просил изменения, сегодня вечером отвечу, побежал на работу.

Да.

Да, обещают что на этой неделе всё будет сделано.

Может напишишь...что ЕМУ трудно пару строк черкнуть... КОНКРЕТНО , кому ВЫШЛЕТ? :3230801: :gygy:

Я уже запросил список. Ответа пока нет. :suspence:

Ладно, на следующей неделе думаю что-то прояснится...

Надеюсь, что уже сегодня ночью, т.к. рабочий день у них уже начался.

То есть пока ничего не ясно ? Ты у нее ЧТО спрашивал?

Ну вобщем отослал ей просьбы желающих по изменению заказов и разъяснение общей ситуации с отправкой и т.п.

Игорь, спасибо вам. Да я просто уже не знаю о чём беспокоится а о чём нет. :497762:

Элейн обещает вроде что на следующей неделе всё разрешиться...

Игорь. напиши им плиз что я доплачивать 25 баксов не в состоянии но и отказываться от всего заказа я не хочу. Что они мне могут предложить?

Написал. Но вам то чего беспокоиться, вам же не в Россию посылают?

:gygy: я не писала. Я просто процетировала слова Дмитрия.

Но надеюсь и правда мой заказ отправили)

Кстати через какое время он должен прийти? Неделя-две?

Наверное у тех кто уже получил заказы нужно спросить.

Игорь спасибо.

У кого есть мыло Элейн, выложите пжлста.

Не понял, просмотрел сейчас заказ, у вас в заказе же EMS стоит :shock: ? О каких 25 баксах может идти речь?

На словах...что-то никто еще не написАл, что им уже сообщили... :gygy:

Ну DNK написал...и Татьяна

Пришел ответ от Марка.... я вообще ничего не поняла! :shock: Я им пишу что у меня в заказе только диоды, БЕЗ оптики! А они мне, что не могут отправить заказ из-за оптики.... :tuplu: Помогите с переводом пожалуйста!!!

 

Hi Elaine

Please advise if this order has or will be shipped

 

Dear Elena

Let me be clear, I apologise for the delay however, the group buy had

-Significant amounts of changes

-Wrong optics ordered as we quoted 20mm not 26.5 optics, so had to order new optics and holders with 2 week leadtime

new optics are much large and most expensive to ship

Elaine please advise Elena today

Cheers

Mark

Он ссылается на общий заказ...

Игорь спасибо.

У кого есть мыло Элейн, выложите пжлста.

elaine.wong@cutter.com.au

Прошу всех не волноваться, сегодня вечером всем, кому нужна помощь, напишу. У меня с вами разница во времени большая, по гринвичу живём, понимаешь. Спешить всё равно некуда. Сегодня пятница, за выходные всё исправим. Пишите.

Да всё просто, мы запросили настолько мизирныйе цены, что просто прибыль куттера не превышает стоимость отправки, особенно для маленьких заказов. Какой смысл тогда отсылать? А тут ещё линзы. Допустим диоды можно было пакетом отослать, а линзы занимают гораздо больший объём и уже нужно бандеролью.

Я тоже и звезд на XML у меня вообще нет. Неужто утром ответят что отправили?

Дай то бог!

А мне вот такое пришло...

Hi Igor,

This is what happens when things do not go according to plan.

The optics have finally arrived yesterday which we are excited about but unfortunately we are at the same time running very low on the star boards for XML and we have more already placed on order.

Yet we are awaiting a reply from the supplier for the delivery of these boards.

Sincere apologies for much of this delay.

Cheers

Elaine

Что у них там задерживается штамповка на звёзды?

Не знаю, я доставку оплачивал регистрированую, тем более мне не в Россию отправляют.

Аквас потихоньку строится, разбераемся с новым освещением - LED

А на днях предложили пенник Deltec AP 850 с помпой Eheim за 250 евро, как думаете стоит?

Блин, нужно было линзы куттеровские заказывать...

То есть, как и предполагалось ранее, линзы основной тормоз...

Тоже интересно... :tuplu: :gygy: Игорь может спросишь...что скажет?

Если уж быть верным, то счета они выставляли. Я всем рассылат эксель таблицы со счетами. Другое дело что в счетах были изменения и был геморрой снова всё исправлять. У них похоже заморочки с линзами и поставщик не говорит о сроках.

Сегодня поулчил ответ от Элейн:

Hi Igor,

Sincere apologies for the delay as we are still waiting for the Carclo items to arrive to complete the orders.

I am currently awaiting a response from them for the delivery time.

We are sorry for any inconvenience caused and thanks much for you patience.

Cheers

Elaine

Т.е. они ещё не получили линзы вот и всё.

Засада конечно. Но я буду ждать до победного...но только в этот раз.. :suspence: