Игорь Кочетов

Вы меня понимаете! Вот и возникает вопрос - что делать и как жить дальше......

Лена, как я понимаю вы открыли диспуты по своему платежу и платежу Сергея?

Если уж на то пошло, я могу попробовать поспособствовать. Попросить куттер отправить вам заказы, но взяв с вас обещание на следующий день диспуты закрыть. Попробовать можно, но гарантии никакой. Но лучше бы вам диспуты закрыть, заказы будут высланы, гарантировано.

Игорь, а как бы узнать, что с моим заказом?

Диспут не открывал/закрывал, всё оплачено, доставка не дешевая, обещали в среду т.е. сегодня отправить.

А Лена за вас не открывала диспут? Как я понимаю это она за вас заказ оплачивала?

Народ, просьба не волноваться, для тех у кого всё в порядке с оплатой и нет открытых диспутов, заказы должны быть отправлены ещё на этой неделе. XM-L начали наштамповывать только вчера, извиняйте, всем не хватило.

Сегодня высланы заказы:

Here are the list of customers that have their orders dispatched today:

· Voff – Registered Mail with airway bill # RP006718069AU

· Bogdan Matusyak – Regular Airmail service with no tracking available

· rubbery – EMS with tracking # ES001143270AU

· mixzt – EPI with tracking # ER000132854AU

· sanjokif – Registered Mail with airway bill # RQ13888222AU

· Игорь Кочетов – Registered Mail with airway bill # RQ013888236AU

Трек проверил на сайте, пока не вышел из аэропорта:=)

Да Куттер просто возмёт и вернёт деньги, а у вас пока вы будете жалобами заниматься и 20 дней выйдут. Так что всё одно.

Элейн ответила сегодня ночью.

Вобщем так. Те кто не открыл(или уже закрыл) диспутов получат свои заказы независимо от других. Что мне и требовалось. В этом есть смысл, раз уж они отправили некоторые заказы. Т.е. теперь каждый сам по себе. Но мой совет, Куттеру нет смысла обманывать из-за пары сотен долларов. Подмоченая репутация им будет стоить дороже. Они не будут отсылать заказа с открытыми диспутами, т.к. в этом случае рискуют отправить заказ да ещё и деньги человеку вернуть. Ищи потом иголку в стогу сена. Куттер же никуда не убежит. Есть люди которые там уже делали заказы и будут ещё делать в будущем. Так что мой совет поверить им на слово.

"анологичным заказом"

заказы кутер может не расформировывать счета те-же,таблицы, счета и прочее

все останется

каккие проблемы ?

ладно, посмотрим что ответит куттер

почему те кто оплатил первыми не должены получить заказ

какая здесь логика

почему не хочешь рассмотреть вариант возврата денег с последующим анологичным заказом как писал выше в теме

И что, опять счета, файлы, таблицы, исправления...вы хоть понимаете во что всё это выльется

Согласна! Но так же не справедливо оставить без заказов тех, кто оплатил свой заказ 45 дней назад и 2 недели ждал, пока остальные произведут оплату... и в итоге последние заказы и получат...

Или действительно пусть дают возможность сделать перезаказ на тех же условиях - и тогда мы опять покорно будем ждать 45 дней!!!

Если получите трак намбер, согласны закрыть диспут?

А почему возврат денег открывшим диспут? Т.е. все кто оплатил самыми первыми - идите лесом, а кто оплатил позже получат заказы? Мне кажется это немного не правильно! Ведь все кто хотел вернуть деньги их уже вернул, а диспуты открыли те, кто хочет получить свой заказ.

И потом, закрыв сейчас диспут мы никогда не вернем свои деньги... У нас даже нет номера заказа или какого-либо подтверждения от Картера, что была оплата... Сейчас все это выглядит как кучка меценатов из России, которая решила пожертвовать бедным фермерам из Австралии 22 тыщи баксов. У всех единственная страховка - это спор в РР.

А если Картер после закрытия споров просто уйдет в свой обычный игнор? и все... что делать то будем??? Где гарантия что добрый, честный, белый и пушистый Картер вышлет всем заказы? И почему если он такой белый и пушистый он не выслал их за эти 45 дней???

Ну и просто покрутить в течении месяца 20 тыщ баксов - это неплохая прибавка к пенсии... Хоть бы спасибо за это сказали, а не пинали очередной раз как попрошаек.... противно просто...

Я уже написал, "закрытие споров после подтверждения об отправке заказа", возврат денег я подразумеваю как самый крайний случай. Думаю что будет несправедливо, если из-за того что кто-то не закрыл диспут другим придёт облом с заказами

Да, не видать нам этого заказа как своих ушей.

Кто знает где можно купить диоды? Но так чтобы не ждать опять два месяца. :497762:

Сплюнь...я всё таки надеюсь довести дело до конца, в крайнем случае, если уж ничего не остаётся, предлагается альтернативный вариант, вернуть деньги всем кто открыл диспуты и остальным всё таки выслать заказы

Примерное сообщение

1. We do not distrust of Cutter. The disputes were not open to return money, but for safety (do not forget that there is also the post service, they can simply lose orders)

2. We promise to close all disputes immediately when we receive confirmation of shipment.

3. If orders are not being sent, we will be forced to ask for money back, which is not favorable for both.

4. There will not be sent any orders, or only of customers who opened disputes?

Хорошо, сегодня отпишусь, надоело всё до невозможности. Надо в конце концов разрешить всё это дело раз и навсегда.

Порешим на следующем. Сегодня я напишу Элейн. Во первых нужно разрешить вопросы:

- не вышлют заказы всем или только тем кто открыл диспуты (я например не открывал)?

- отправят ли заказы если пообещаем закрыть диспуты сразу после подтверждения отправки?

- что будет если кто-то не пожелает диспут закрыть?

пусть Марк возвращает деньги и закажем заново

Не, повторно такую кашу...увольте :shock:

Ну в общем звёзды то пришли...надо бы отсылать... Сволочи, может послать их всех куда подальше :suspence:

Игорь, вчера отправил тебе на почту решение по моему заказу.

Удалось отправить английскую версию моего ответа Элейн?

Отвеил давно, конечно...

А вот я, например, решил ещё оптики подзаказать, раз уж некоторые от неё отказались. Когда ещё такая возможность представится.

игорь мои изменения на мыло получил?

получил

Не......возвращать нам не надо (пока :gygy: )Лучше подскажи, что и как (на англицком) написАть правельно :tuplu: , что-бы не обиделись и выслали заказ хотя-бы уж на следующей неделе...

Марк с уверенностью заявил, что в понедельник они получают звезды и в середине следующей недели все заказы будут высланы.

Вот когда начнут поступать заказы, тогда можно и начать доверять. Любой мало-мальски приличный инет магазин (даже Российский)дает номер для возможности отслеживания. Неужели в лом послать е-маil c номером...ну да, тогда можно дату отсылки проследить...

И куттер даёт, 68 долларов всё удовольствие

foot - будут возвращены деньги

Да, думаю что открыть диспуты нужно, в профилактических целях. Но тем не менее чтобы не потерять заказы. Каттеру, несмотря на все наши перепетии, можно доверять, тем не менее есть ещё и почта, которая умеет терять корреспонденцию.

Rgren - будут возвращены деньги за оптику

Сдается мне, что они заказы потеряли...ты бы им по новой выслал...

Да нет, видно что Элейн хорошо информирована. На вопросы отвечает внятно, циферки все знает.

То, как они работают, не поддаётся логическому объяснению. Вот что написада мне Элейн: "Hi Kirill,Thanks payment has been received.Your order was sent off yesterday. Thank you for your patience. CheersElaine"

Где трекинг номер? Где список того, что отправили? Или за 25$ отправление не регистрируют. Завтра открою диспут.

Трекинг намбер только если ЕМС почтой посылали, остальные виды посылки у них в меню так и обозначаются - no treking number

Логике не поддаётся, например Татьяна заказ свой отправила уже когда все остальные отослали, а отправили ей посылку самой первой, как я понимаю. И последние станут первыми...

Во, наконец то Элейн разродилась циферками. Звёзды на XM-L приедут к ним в понедельник. И тогда все остальные посылки будут отосланы.

Спасибо Игорь. А треккинг номер они не дают?

Заказ EMC почтой отослан?

Трекинг положен только с ЕМС почтой.

Kirill_RS - доплата получена, заказ выслан вчера

А холдеры надеюсь тоже уберут?...они тогда нам не нужны будут.

Я был ясен..."Alexander Avdeev – same question. If it really necessary to pay 25$ for lens shipping he want to cancel lens and holders and return money back for them" линзы и холдеры

Игорь, спасибо за разъяснения

Понятно что диспут не убыстрит дело, но все-таки хоть какая-то гарантия возврата денег будет...

Согласен...для страховки нужно..

Игорь, я не знаю достаточно ли того что я им написал может тебе тоже надо им написать что я от оптики отказываюсь.

продублирую

А откуда взялось 70$? Это вместе с этими 25$? Где мы могли обсчитаться? все цены брали из этой темы

А мне получается нужно ждать звезд? И когда они должны появиться? Нужно ли открывать диспут на РР или стоит подождать?

Насчёт MOOSE тоже не знаю откуда взялось, пришлите мне копию финального закакза, я пожалуюсь.

Звёзды обещали на этой неделе. Жаловаться можно, но не знаю насколько всё это убыстрит дело.

"I still have more customers to go through and will let you know later"

Т.е. она будет ещё просматривать заказы и выявлять неплательщиков. Как только так сразу вам напишу.