Заказ на фишстрит. Доедет?

[Андрей Д 13]

у меня приходили посылки просто залепленые скотчем

[Алексей Лавров 6]

Отправил претензию через PayPal, жду результа. Сообщили, что она передана продавцу и пока решать буду с ним. С английским плохо, надеюсь на Вашу помощь!

[balabollng 103]

Блин... народ... вы читаете вообще соглашение, когда претензии пишите в PP?

 

Там же написано, - если продавец отказывает в претензии. PP может закрыть вашу претензию только на основании того, что Вы вообще не вступили в диалог с продавцом.

 

Нужно написать Эрику. Никогда никаких проблем с ним не было. Я вообще два озонатора получил. И почти так же. В первой коробке не было озонатора. Но... но выяснилось, что по какой-то причине, его отправили отдельной посылкой.

 

При этом, Эрик вдогонку отправил ЕЩЕ один озанатор.

 

Очень рекомендую просто прояснить ситуацию с Эриком. И быть вежливым. Никто Вам там зла не желает. И кинуть не хочет.

[Алексей Лавров 6]

С английским плохо, как я с ним буду общаться?

+ PP пока с ним не разбирается, а просто отправляет ему мое сообщение!

Я понимаю, что парень по отзывам нормальный, но не дослано 5! позиций из 8.

Изменено 22 Апреля 2015 пользователем Алексей Лавров (см. историю изменений)

[Андрей Д 13]

Нужна будет помощь с английским, пишите, поможем!

[Алексей Лавров 6]

Нужна будет помощь с английским, пишите, поможем!

Спасибо

[balabollng 103]

С английским плохо, как я с ним буду общаться?

 

С трудом. Но это Вы приняли решение покупать у Эрика. Т.ч. это Ваши проблемы. Учитесь, если собираетесь и дальше покупать заграницей.

 

Вполне возможно, что именно коммуникативные недостатки вызвали такие проблемы. И ничего больше.

 

Сдается мне, что часть товаров была просто presale. Или no avalible now. Вот и не поставили, до прихода их на склад.

 

P.S. Google транлейтер Вам в помощь. Тем более, что Эрик уже привык общаться на "таком английском".

Изменено 22 Апреля 2015 пользователем balabollng (см. историю изменений)

[Алексей Лавров 6]

Слабое знание английского это коммуникативные недостатки? А Вам я смотрю уже давно поумничать хочется?

Если напрягают такие вопросы, не отвечайте

[balabollng 103]

Алексей, я буду отвечать там, где сочту нужным, в рамках правил форума.

 

Если Вы отбросите эмоции, то поймете, что я не имею цели Вас оскорбить. Я просто говорю то, что разумно и возможно.

 

Пересмотрите свой заказ. Посмотрите позиции и условия поставки. Свяжитесь с Эриком.

 

Есть высокая доля вероятности, что это Вы проблема для Эрика, а не Эрик для Вас.

[Black_Spider 284]

Слабое знание английского это коммуникативные недостатки? А Вам я смотрю уже давно поумничать хочется?

Если напрягают такие вопросы, не отвечайте

Вот на личности переходить не надо. Ведите себя прилично.

[Алексей Лавров 6]

Вы все внимательно прочитали, если да, то без комментариев.

Какие обиды и эмоции могут быть на ФОРУМЕ?

160$ это абсолютно не те деньги из-за которых я бы переживал.

Основной целью создания этой темы было понять самому и показать интересующимся "схему" покупки, сроки, особенности и нюансы работы магазина и служб доставки. Я абсолютно не хочу сказать, что фишстрит плохой магазин, вдальнейшем возможно буду рекомендовать его другим.

 

В настоящий момент промежуточный итог: за 160$ получен светильник стоимостью 30$, одна перчатка и сифон.

Так кто для кого проблемма?

Заказ:Thank you for your order received today ­at http://www.fish-street.com/­.­

Your reference number is

These are the products you have ordered­:

=======================================­===============

[ Товар ] ­

[ Цена excl. TAX ]­

[ Кол-во ]­

[ Сумма excl. TAX ]­

=======================================­===============

[ ­

Digital Aquarium LED Lighting ­

Будет начислено бонусов:180.0 ­

] ­

[ $30.00 ]­

[ 1 ]­

[ $30.00 ]­

---------------------------------------­---------------

[ ­

Reef Coral Feeder - 35/60 cm Long ­

Будет начислено бонусов:39.0 ­

] ­

[ $6.50 ]­

[ 1 ]­

[ $6.50 ]­

---------------------------------------­---------------

[ ­

Aquarium Glove One Unit Shoulder Leng­th Protective Gloves

Будет начислено бонусов:51.0 ­

] ­

[ $8.50 ]­

[ 1 ]­

[ $8.50 ]­

---------------------------------------­---------------

[ ­

Boyu Aquarium Instant siphon Cleaner ­

Будет начислено бонусов:33.0 ­

] ­

[ $5.50 ]­

[ 1 ]­

[ $5.50 ]­

---------------------------------------­---------------

[ ­

Coral Box Magnet Scraper ­

Будет начислено бонусов:105.0 ­

] ­

[ $17.50 ]­

[ 1 ]­

[ $17.50 ]­

---------------------------------------­---------------

[ ­

Aquarium Eggcrate for Reef Pack Tank ­Cover Holder

Будет начислено бонусов:6.0 ­

] ­

[ $1.00 ]­

[ 2 ]­

[ $2.00 ]­

---------------------------------------­---------------

[ ­

Coralife LCD Digital Temperature Ther­mometer (More Accurate!)

Будет начислено бонусов:28.8 ­

] ­

[ $4.80 ]­

[ 2 ]­

[ $9.60 ]­

---------------------------------------­---------------

[ ­

Jebo Reef 4 DC Fan Silent New Design ­

Будет начислено бонусов:90.0 ­

] ­

[ $15.00 ]­

[ 1 ]­

[ $15.00 ]­

---------------------------------------­---------------

[ ­

Jebo Reef Cooling DC Fan Silent New D­esign

Будет начислено бонусов:47.3 ­

] ­

[ $7.89 ]­

[ 2 ]­

[ $15.78 ]­

---------------------------------------­---------------

=======================================­===============

Всего на сумму::­

[ $110.38 ]­

=======================================­===============

United Kingdom to Russian Moscow (10 to­ 18 Days):

[ $50.74 ]­

---------------------------------------­---------------

=======================================­===============

Итого: $161.12­

=======================================­===============

 

Я ЧТО-ТО неправильно понял?

[Андрей Д 13]

Все у Вас нормально, просто бывает что в одну посылку не смогли все укомплектовать. Причин может быть много, это сейчас не важно. Главное проинформировать магазин о недопоставке и все. Если возникнут трудности во время переписки, пишите мне в личку, я думаю смогу вам помочь.

[balabollng 103]

Да, вроде все в наличии.

 

Посылка пришла через spsr.ru или почту?

 

P.S. Перчатки у Вас воняют? Я свою пользовать не решился. Запах ужасный. Химический.

[Алексей Лавров 6]

Все у Вас нормально, просто бывает что в одну посылку не смогли все укомплектовать. Причин может быть много, это сейчас не важно. Главное проинформировать магазин о недопоставке и все. Если возникнут трудности во время переписки, пишите мне в личку, я думаю смогу вам помочь.

спасибо, я попробовал написать на русском, посмотрим что будет. А идея с гуглом мне понравилась!

Это больше эксперимент.

[Алексей Лавров 6]

Да, вроде все в наличии.

 

Посылка пришла через spsr.ru или почту?

 

P.S. Перчатки у Вас воняют? Я свою пользовать не решился. Запах ужасный. Химический.

Пришла через почту, сегодня с утра позвонили и предложили за 100 рублей доставку. Чуть позже выложу скриншот всего пути посылки по датам.

ПерчаткА воняет, пользоваться наверное не рискну! А их не должно быть две?

По Вашему совету написал в сам магазин, ждем ответа.

[balabollng 103]

Да. Одна. У меня тоже одна пришла. Вот с перчатками у Эрика косяк. Ну или мы слишком привередливы...

 

Вам пришел только один трек?

 

Мне последние 3 раза доставляли именно spsr.ru. А по почте досылали, что в курьерскую коробку не влезло.

[Алексей Лавров 6]

Больше ни чего не было, подожду что ответит. А что такое spsr.ru ? Как узнать передавалось туда что-то для меня или нет?

Изменено 23 Апреля 2015 пользователем Алексей Лавров (см. историю изменений)

[balabollng 103]

spsr это курьерская служба.

 

Если отправлено через них, то трек должен через этот сайт "пробиваться".

 

Вы можете показать письмо с информацией о треке?

[Алексей Лавров 6]

Это которое в моем первом сообщении или какое?

Изменено 23 Апреля 2015 пользователем Алексей Лавров (см. историю изменений)

[balabollng 103]

Видимо да. Просто там сам трек не был указан.

 

Давайте ждать ответа Эрика.

[Алексей Лавров 6]

Пришел ответ от Эрика, попросил фото посылки и содержимого. Благодаря Вашим ответам, сделал заранее. Отправил.

[Алексей Лавров 6]

HI­

Can you close the dispute that we can re­fund for you, since you open a dispute n­ow, we cannot be resend

eric­

 

Что хочет? Я так понял, чтобы он дослал надо закрыть спор?

[Андрей Д 13]

Да, верно

[Алексей Лавров 6]

А как это сделать? Через РР?

[balabollng 103]

Стоп. Диспут не закрывайте, коль уже открыли.

 

Спокойно уведомьте Эрика, что Вы готовы его закрыть при исправлении ситуации.

 

Если Вы закроете диспут, я четно сказать не знаю, но сдается мне, что уже не откроете снова.

 

Т.е. будьте последовательны. Когда он Вам вышлет посылку и будет подтвержден трек и вес будет намекать на то, что там лежит все, что Вам нужно, тогда и закрывайте. Но я вообще диспуты закрываю тогда, когда пришла посылка. А то, что посылка должна дойти за срок рассмотрения диспута, это уже становится проблемой продавца.

Изменено 23 Апреля 2015 пользователем balabollng (см. историю изменений)