Ужасное обслуживание в МА

[Scaurus 0]

Здравствуйте, Решил я купить с себе актинию . (заметьте что её можно купить онлайн и как-бы она есть в наличии на сайте.) Хорошо что я решил им позвонить и спросить вначале. Оказалось что оплатить я бы её смог онлайн , а вот получить нет. Так и сказали : " Деньги мы вам не вернём, вам бы пришлось бы купить что-то другое на эту сумму." Особенно это хорошо когда человеку больше ничего не надо. Решил я раз сейчас нет, то может будет через неделю или месяц. я готов ждать. Спросил , а можно ли оплатить и подождать, а когда приедет что бы для меня её отложили. Обидно же если я задержусь на работе , а до меня приедет оптовик и скупит все 20 привезёных штук. Менеджер МА на это же мне не менее интересно ответил: " Откладываем мы только оплаченный товар, а оплатить можно только товар в наличии". Приуныл я тогда от такого поворота события. На вопросы когда у них будут поставки и что в них будет, менеджер отвечает что не знает , ( сказал : " Вот завтра будет поставка, смотрите на сайте , что в ней я не знаю, когда будет следующая поставка я тоже не знаю , смотрите на сайте) . Получается что поставка товара для МА прям сюрприз какой-то. А сама поставка как чёрный ящик. Как-то в это слабо верится. Интересно мне когда у них сервис начнёт работать нормально и на простые вопросы начнут нормально отвечать. Я готов платить им , я готов ждать товар , я всего лишь хочу товар именно тот что хочу. Обидно .

[NikolaS 107]

Собственно в проблема? Я покупал в МА все то что хотел без всяких проблем.

[ПашОк 27]

Больше похоже на рекламу-антирекламу.

[yury88 100]

Я с Scaurus знаком лично, так что никакая это не реклама/антиреклама.

Проблема в том что к примеру я-постоянный покупатель в МА, но в последнее время как то ухудшилось у них качество обслуживания.

 

Особенно комично с поставками- я регулярно позваниваю в магазины и спрашиваю когда завезут интересующую меня живность. А тут звонить в МА, спрашиваешь когда поставка, на что они отвечают что "смотрите на сайте, мы сами узнаем по новостям на сайте(!)"

Более того что бы узнать что завезли в поставке нужно пилить менеджера очень упорно, по ассортименту тоже нет никакого желания просвещать-спрашиваешь про конкретные виды кораллов и интересующую расцветку:

"Не знаем, это же нужно смотреть, приезжайте"

 

Всё это тут пишется в надежду на то что персонал МА прочитает это всё и поймет что были не правы.

[Константин 6]

Вот Вы туда напишите что с другова региона и хотите купить животных, они попросят у Вас ксерокопию паспорта определенных страниц!!! На кой черт им это!? Что-то с трудом понимаю! Так что в регион проблема еще большая купить!

Изменено 23 Марта 2013 пользователем Константин (см. историю изменений)

[NikolaS 107]

Я с Scaurus знаком лично, так что никакая это не реклама/антиреклама.

Проблема в том что к примеру я-постоянный покупатель в МА, но в последнее время как то ухудшилось у них качество обслуживания.

 

Особенно комично с поставками- я регулярно позваниваю в магазины и спрашиваю когда завезут интересующую меня живность. А тут звонить в МА, спрашиваешь когда поставка, на что они отвечают что "смотрите на сайте, мы сами узнаем по новостям на сайте(!)"

Более того что бы узнать что завезли в поставке нужно пилить менеджера очень упорно, по ассортименту тоже нет никакого желания просвещать-спрашиваешь про конкретные виды кораллов и интересующую расцветку:

"Не знаем, это же нужно смотреть, приезжайте"

 

Всё это тут пишется в надежду на то что персонал МА прочитает это всё и поймет что были не правы.

Так вы напишите на сайте МА

[yury88 100]

Пишу там где считаю нужным, я прекрасно осведомлен что намного эффективнее написать тут

[RStanislav 2]

К сведению, 23 марта, ну т.е. вчера я был в МА к ним пришла поставка- видел рыбу сортировали и кораллы какие то пришли сказали.

[NikolaS 107]

Пишу там где считаю нужным, я прекрасно осведомлен что намного эффективнее написать тут

Ваша не грамотность пользования сайтом МА это ваша недоработка.

[Black_Spider 284]

Тему закрываю, т.к. ни к чему хорошему подобное обсуждение не приведет. Такими темпами скоро на личности переходить начнете.