Хамство продавцов в магазине "Морской Аквариум"

[loyer 12]

теоретически существует такой порядок действий и слов

который позволяет добиться любых требуемых действий от любого человека

надо подумать и догадаться

если исходить из тезиса что я покупатель всегда прав и мне тут все должны....

ну в общем вы поняли

[Qudvin 145]

Ну дак и я о том же

[МАНЮНЯ 532]

теоретически существует такой порядок действий и слов

который позволяет добиться любых требуемых действий от любого человека

надо подумать и догадаться

если исходить из тезиса что я покупатель всегда прав и мне тут все должны....

ну в общем вы поняли

 

Вот с этим согласна

 

Насчет покупателей, приносящих 95% прибыли и остальных отстойных на 5%, могу описАть личный опыт. Приходит без записи мужик в ватнике, пахнет перегаром и дымом от костра, просит оказать услуги, но денег при себе нет... выучка на базе 4 управления дала на подсознание сигнал-помощь надо оказать. На след. день мужик приходит в костюме, затрудняюсь определить стоимость ткани и ставит подпись в истории болезни ручкой определенной марки, все оплачивает и счастлив. Как я выдохнула в этот момент, прочитав место работы клиента, помню уже лет 15. Это я к тому, что 95% могут и расшириться при внимательном отношении к клиенту

[O.Platon 6]

Мне да фонаря какая там цель магазина, я уже приучил себя CAPSом в книге отзывов и предложений писать. Услуга, раз она предоставляется - должна быть качественно выполнена.

 

Если магазин не может дать хоть приблизительного качества, сарафан его медленно убъёт, если только товар не эксклюзив и нет других факторов которые нейтрализуют хамское отношение к покупателю

 

Обман и отношение должны быть наказаны деньгами, а так же репутацией для компании. Уже в печенках сидят эти сраные коммерсанты, которые уже светятся геройством что привезли/перекупили 3 килек через границу. Увы, чтобы получить качество во многих местах приходится угрожать или идти и выносить мозги начальству (если доберешься). Многие опускают этот момент и "глотают" хамское отношение к себе по этому и живем в гавне.

 

Клиент всегда прав.

[Юрий Н. 6]

МА здорово везёт в том что ещё не попался такой покупатель типа того отморозка что автосалон разгромил

наверное надо об этом подумать...

[O.Platon 6]

МА здорово везёт в том что ещё не попался такой покупатель типа того отморозка что автосалон разгромил

наверное надо об этом подумать...

Мочи сразу большую банку. :gygy: :gygy: :gygy:

[Александр В. 0]

Мочи сразу большую банку. :gygy: :gygy: :gygy:

В этом ведь вся и "соль", что "мочи", а не "я пойду и замочу"

Это вроде как подстрекательством кличится :gygy:

Да наверное и застрохованно все.

Изменено 20 Апреля 2012 пользователем Александр В. (см. историю изменений)

[Gleb 1]

Коллеги, у нас очень узкий сегмент рынка. Соответственно важен каждый пришедший клиент. Если работать на перспективу, то тот кто пришел за раковинами завтра может придти за обвесом на 500 литровую банку.

Я с удовольствием еду в АЛ, где меня помнят по имени со второго прихода, хотя и наверное задавал больше вопросов, чем купил.

В МА столкнулся с безразличием, отсутствием ценников и несоответствием прайса с сайта наличию (это несложно).

[moose 102]

+1 loyer

Бессмысленное обсуждение.

За ракушками стоит идти на птичку или спросить у форумчан и будет вам счастье, причём в последнем случае бесплатное.

Неадекватное поведение продавцов можно встретить в любом магазине и морские не исключение.

[Александр В. 0]

Я с удовольствием еду в АЛ, где меня помнят по имени со второго прихода, хотя и наверное задавал больше вопросов, чем купил.

Все наоборот + скидочка совсем не хилая

отсутствием ценников и несоответствием прайса с сайта наличию (это несложно).

По ценникам: не забывайте о совмещении выставки с магазином.

По прайсу: МА работает с поставок, у каждой цены разные, представте сколько раз надо его менять, это чела спецом сажать.(банальная экономия)

По мне вообще все претензии надуманны. :gygy:

За ракушками стоит идти на птичку

Это точно.

[oDiMkAo 0]

По ценникам: не забывайте о совмещении выставки с магазином.

По прайсу: МА работает с поставок, у каждой цены разные, представте сколько раз надо его менять, это чела спецом сажать.(банальная экономия)

По мне вообще все претензии надуманны. :gygy:

 

Вот Вы, четко вписываетесь в коллектив МА

[Александр Авдеев 191]

Так пора бы определится...магазин или выставка.Если первое, то должны быть ценники...а как это делать, ИХ трудности. Никакая это не экономия, просто так удобнее... назначать цену в зависимости от предполагаемого твоего кошелька.Cвели все про какую то ракушку, а тема то поднята про хамство...

[frei 64]

Мммм.... Мне ценник на рыбу называют исходя из того, что в БД написано. Ни разу от балды не называли...

 

Да и выписки они тоже автоматом делают, с базы - а не рукой на бумажке. Не понимаю, как тут разные цены можно называть.

 

В принципе, в любом магазине для разных категорий клиентов разные цены. В одно время я мог брать в ЛяМере по оптовым ценам товар - было очень вкусно, хотя не так уж я там часто что-то и брал. Я в целях экономии или из-за бугра тяну, или у форумчан покупаю...

[Sleepy 51]

Думаю, что кто хотел высказаться - высказались. Дальше начинается неконструктив и нагнетание. Лучше закрыть тему.

Всем спасибо за мнения.

[SWORD_777 3]

С разрешения администратора, так сказать в заключение.

На свою ссылку по указанному адресу получил ответ (текст оригинала, выделено мной):

"Отзывы надо оставлять на нашем сайте для правильного на них реагирования

руководства. В любом случае ситуация без внимания не останется.

Жене Вашей можно было сразу обратиться к администрации.

Прошу также учесть, что неживым товаром животного происхождения мы не

торгуем."

Собственно, как я и ожидал, не питая иллюзий относительно руководства. Никаких вам "извините" и прочей ерунды, только "должны" и "прошу учесть". Чрезмерные амбиции поразили в этом заведении не только мелкий стафф, сразу вспоминается пословица по разложение рыбы

Собственно, ответил следующее:

"Мой отзыв не о категориях продаваемого товара, а о беспредельном

хамстве продавцов вашего магазина, что, судя по отзывам других

участников конференции, ссылку на которую я привел, является нормой в

вашем магазине.

Реагирование руководства интересует меня меньше всего, я не ваш

акционер, ссылку вам направил для того, чтобы вы увидели из-за кого

теряете, и будете терять деньги.

Сам факт размещения моего отзыва, и многие подтверждения его

обоснованности, уже являются для меня достаточным удовлетворением в

данной ситуации. Ждать адекватных действий от администрации магазина,

которая допускает в течении длительного времени подобные "особенности"

в работе собственного персонала, к сожалению, не приходится."

На этом мое общение с МА, я уверен, закончено.

Выводы, надеюсь, каждый сделает для себя сам.

Спасибо администрации форума за возможность высказать свое мнение.