У них отвратительное отношение к своим клиентам.
Заказывал у них всего два раза. Первый заказ пришел удачно. Сделал второй (07/09/2013). При получении товара от транспортной компании, выяснилось, что отсутствует одна из позиций заказа. В накладной упаковщика ее также не было. В документации, пришедшей с заказом и по электронной почте объяснений не было. Может думали, что не замечу?! В зарубежных интернет-магазинах таких косяков не наблюдал. Если у них идет что-то не так, сразу отписываются покупателю и предлагают либо вернуть деньги или отослать отдельно, так как бояться «pal-ки». Наши работают по принципу - "авось проскочит". Написал им письмо на электронку о рассмотрении вопроса . Ответили, что товар закончился на складе поставщика и готовы вернуть деньги. Выслали образец письма на возврат. Заполнил, отослал. Прождал две недели, средства на счет не поступили. Написал еще несколько раз. Отписывались, что, то по ошибке менеджера бланк на возврат денежных средств не той формы мне отправил, то сам менеджер, занимающийся моим вопросом ушел в отпуск. Короче, уверяли, что устранят претензию в кротчайший срок. Прислали мне новую форму бланка. После заполнения и отправки бланка нужной им формы прождал еще 2 недели. На запрос, на какой стадии рассмотрения находиться мое дело не отвечают. На последующие отправленные мной письма не отвечают, но читают, так как отправлял все сообщения с уведомлением. Последнее письмо, наверное, отправлял с неделю назад. Сумма не возврата не большая - 323, 43руб, но отрицательный осадок на душе остался большой. Сейчас забил на них, опять заказываю с иностранных магазинов.