LiveAqua

Уточните, пожалуйста, какие именно издержки мы перекладываем на покупателя? Чтобы предметно обсуждать. На всякий случай хочется сразу откреститься от чужих "часто" - мы за них не в ответе. Нам бы за свои косяки не проотвечаться :-) Как бы вы предложили в данной ситуации нам поступить? Напомню, что сделали мы 1. Извинения принесли 2. Деньги вернули 3. Скиммер попросили просто не получать на почте, чтобы он вернулся обратно Публично казнить за каждый косяк ответственного не получается. Если так делать, то мы быстро... кончимся :-) Учимся на опыте, пытаемся исправиться. Что еще нужно было сделать с вашей точки зрения? Только, чтобы это было реалистично. Готовы обсудить, нам интересно.

1. Мы проинформировали покупателя о том, что в Питере товара нет и он будет заказан напрямую на его адрес. То есть покупатель прекрасно знал о том, что в данном случае будет дропшиппинг 2. Ответственности за срыв сроков мы с себя не снимаем 3. Деньги были моментально возвращены, после истечения контрольного срока, что подтвердил и сам покупатель. В каком месте тут обман? Давайте уж не бросаться словами.

Сергей, всё осталось, как и было. Термин "нечист на руку" - слишком сильный, пожалуй. Мы далеки от мысли, что это злой умысел, такие ситуации хорошо описывает "Бритва Хэнлона" ;-)

Стоит ли говорить, что ни денег, ни скиммера, ессно мы не увидели

Ну и liveaqua.ru :-)

Интернет-магазин LiveAqua.ru специализируется на оборудовании для морских аквариумов. Для создания красивых и стабильных аквариумов, необходимо соблюсти множество условий: освещение обогащение и фильтрация воды поддержание оптимальной температуры правильно подобранные корма Всё это вы сможете найти в нашем магазине. Надеемся, что цены на оборудование и аксессуары вас приятно порадуют. Возможность предзаказа Помимо товаров, которые у нас есть в наличии (статусы "В наличии" или "Ожидается"), вы можете заказать и отсутствующие на складе товары (отмеченные статусом "Предзаказ"). В этом случае после оформления заказа с вами свяжется наш менеджер и уточнит время поставки и необходимость предоплаты (для товаров дороже 5000 рублей).